Termini e condizioni

«chiararota.com»

Normativa, definizioni e oggetto

1.1
I presenti Termini e Condizioni Generali o Condizioni Generali di Vendita, previsti ai sensi del D. Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e del D. Lgs n. 70/2003 attuativo della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, nonché ai sensi del D. Lgs n. 170/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/771 e del D. Lgs n. 173/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/770, regolano il rapporto tra:
Chiara Rota (c.f.: RTOCHR92B67A794Z e p.i.: 04342260165), con sede in Senago (20030-MI), via Martiri di Marzabotto n. 21– indirizzo di contatto info@chiararota.com
ogni utente che acquista i servizi tramite il sito internet corrispondente all’indirizzo www.chiararota.com, appartenente a Chiara Rota (c.f.: RTOCHR92B67A794Z e p.i.: 04342260165), con sede in Senago (20030-MI), via Martiri di Marzabotto n. 21.
Chiara Rota ha conseguito una laurea triennale in scienze e tecnologie alimentari e un master universitario in nutrizione e dietetica applicata. Ha inoltre conseguito un diploma FIPE 1° livello e un certificato di CrossFit coach Livello 1 e 2, nonché un
diploma di Life coach (ottenuto dopo un master con la scuola Unicomunicazione), un diploma di Performance coach (ottenuto dopo un master con la scuola Coach Academy), un diploma di Business coach (ottenuto dopo un master con la scuola Coach Academy) e infine un diploma di Counselor sistemico rogersiano (Scuola Centro psicologia di Gorgonzola) 
I servizi sono rivolti esclusivamente a utenti consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’acquisto dei servizi è consentito esclusivamente a utenti maggiorenni che utilizzino i dati reali a loro riferibili (nome, cognome, email); effettuando l’acquisto, l’utente conferma di possedere tale requisito d’età e la capacità di vincolarsi contrattualmente.

1.2
I presenti Termini e Condizioni sono validi a partire dal 25 ottobre 2023, ma potranno essere modificati e integrati in qualsiasi momento senza preavviso, anche con riferimento al prezzo dei prodotti e dei servizi, da Chiara Rota, la quale in tal caso provvederà tempestivamente ad aggiornarne i contenuti sul sito web (www.chiararota.com). Le nuove versioni dei Termini e Condizioni avranno efficacia nei confronti degli utenti dal momento della loro pubblicazione sul sito web.
Chiara Rota si riserva altresì il diritto di sospendere e/o interrompere la prestazione dei servizi tramite il sito (www.chiararota.com).

1.3
L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, i quali si intendono dallo stesso conosciuti e accettati senza riserve in tutte le loro parti quando effettua qualsiasi acquisto sul sito (www.chiararota.com), dovendo l’utente accettarli espressamente prima della conclusione della procedura d’acquisto.
Copia dei Termini e Condizioni, nella loro ultima versione aggiornata, è sempre presente nel footer del sito web (www.chiararota.com) e il link agli stessi è contenuta nella thank you email di conferma inviata a ogni utente che effettua un acquisto sul sito web.


Caratteristiche dei servizi

2.1
I servizi offerti da Chiara Rota sono rivolti a figure femminili, finalizzati al benessere a 360 gradi e consistono in programmi di fitness, life e mental coaching e counseling, che l’utente può scegliere tra quattro diverse tipologie.
Essi sono acquistati dall’utente tramite il sito internet corrispondente all’indirizzo www.chiararota.com e, quanto ai programmi di fitness, hanno la finalità di consentire agli utenti di effettuare in autonomia il proprio personale percorso di fitness, grazie agli strumenti, sia di esecuzione che di pianificazione, che Chiara Rota mette a disposizione a tale scopo.

2.2
Il primo programma è denominato «Fit&Mind» e consiste in n. 4 allenamenti a settimana non personalizzati, di cui uno facoltativo (di corsa o a scelta di cardio liss), organizzati in schede visionabili su applicazione dove ogni esercizio viene spiegato e mostrato in video. Gli allenamenti vengono aggiornati su base mensile e nel corso del mese si trovano 4 settimane simili tra loro così organizzate: le prime due settimane sono identiche tra loro, le due successive son simili in termini di disposizione degli esercizi ma diverse in termini di stimoli (viene aumentato il carico, oppure modificate le ripetizioni oppure l’esercizio da livello base, viene portato a un livello più alto). Il programma «Fit&Mind» comprende video extra in tema di life e mental coaching e crescita personale, in tema di nutrizione in collaborazione con una/un nutrizionista e in tema di routine stretching.
Il programma in abbonamento «Fit&Mind» ha i seguenti costi, fatti salvi sconti in periodi di promozione:
mensile: 27,00 € IVA compresa
trimestrale: 67,00 € IVA compresa
semestrale: 127,00 € IVA compresa
annuale: 247,00 € IVA compresa
Solo in caso di acquisto tramite sito web a mezzo PayPal, l’utente ha la possibilità di rateizzazione degli importi in tre rate.


2.3
Il secondo programma, a numero chiuso, è denominato «FitProgram» e consiste in allenamenti personalizzati, organizzati in schede visionabili su applicazione dove ogni esercizio viene spiegato e mostrato in video. Gli allenamenti vengono aggiornati su base mensile e nel corso del mese si trovano 4 settimane simili tra loro così organizzate: le prime due settimane sono identiche tra loro, le due successive son simili in termini di disposizione degli esercizi ma diverse in termini di stimoli (viene aumentato il carico, oppure modificate le ripetizioni oppure l’esercizio da livello base, viene portato a un livello più alto). Il programma «FitProgram» comprende altresì n. 1 guida in formato .pdf in tema di sana alimentazione elaborata una/un nutrizionista e video extra in tema di life e mental coaching e crescita personale, in tema di nutrizione in collaborazione con una/un nutrizionista e in tema di routine stretching.
Il programma in abbonamento «FitProgram» ha i seguenti costi, fatti salvi sconti in periodi di promozione:
mensile: 97,00 € IVA compresa
trimestrale: 237,00 € IVA compresa
semestrale: 427,00 € IVA compresa
annuale: 837,00 € IVA compresa
Solo in caso di acquisto tramite sito web a mezzo PayPal, l’utente ha la possibilità di rateizzazione degli importi in tre rate.

2.4
Il terzo programma è denominato «MindProgram» e consiste in un percorso di life e mental coaching personalizzato con Chiara Rota, la quale si riserva – a seguito di colloquio conoscitivo gratuito con l’utente della durata di 30 minuti, come da successivo punto 3 – di valutare liberamente se il servizio sia adeguato per lo specifico utente, potendo pertanto scegliere di non rendere il servizio nel caso in cui ritenga vi siano motivi ostativi.
Nel caso di eventuale proposta di percorso, Chiara Rota invia all’utente, a seguito del colloquio conoscitivo, un documento contenente – oltre agli obiettivi e alle tecniche e strumenti utilizzati – anche il costo del servizio, da corrispondersi con bonifico bancario anticipato.

2.5
Il quarto programma, a numero chiuso, è denominato «éliteProgram» e consiste in allenamenti personalizzati, organizzati in schede visionabili su applicazione dove ogni esercizio viene spiegato e mostrato in video. Gli allenamenti vengono aggiornati su base mensile e nel corso del mese si trovano 4 settimane simili tra loro così organizzate: le prime due settimane sono identiche tra loro, le due successive son simili in termini di disposizione degli esercizi ma diverse in termini di stimoli (viene aumentato il carico, oppure modificate le ripetizioni oppure l’esercizio da livello base, viene portato a un livello più alto). Il programma «éliteProgram» comprende altresì n. 1 guida in formato .pdf in tema di sana alimentazione elaborata una/un nutrizionista e video extra in tema di life e mental coaching e crescita personale, in tema di nutrizione in collaborazione con una/un nutrizionista e in tema di routine stretching.
Per quanto riguarda, invece, la parte di life e mental coaching personalizzato, il servizio comprende n. 1 videocall mensile della durata di 60 minuti.
Chiara Rota si riserva – a seguito di colloquio conoscitivo gratuito con l’utente della durata di 30 minuti, come da successivo punto 3 – di valutare liberamente se il servizio sia adeguato per lo specifico utente, potendo pertanto scegliere di non rendere il servizio nel caso in cui ritenga vi siano motivi ostativi.
Da ultimo, il programma «éliteProgram» comprende una videochiamata conoscitiva gratuita della durata di 20 minuti con una/un nutrizionista, con possibilità di iniziare poi un percorso direttamente con la nutrizionista stessa.
Il programma in abbonamento «éliteProgram» ha i seguenti costi, fatti salvi sconti in periodi di promozione:
trimestrale: 497,00 € IVA compresa
semestrale: 897,00 € IVA compresa
annuale: 1.500,00 € IVA compresa
Solo in caso di acquisto tramite sito web a mezzo PayPal, l’utente ha la possibilità di rateizzazione degli importi in tre rate.


Modalità d’acquisto e di pagamento

Le modalità di acquisto e di pagamento sono differenziate per ciascun programma.

3.1
Per quanto riguarda il primo programma «Fit&Mind», l’utente deve cliccare sul relativo pulsante «Aggiungi al carrello».
Deve quindi inserire i propri dati per la creazione del proprio account personale e per la fatturazione e scegliere la modalità di pagamento; prima di procedere al pagamento deve dichiarare, attraverso il meccanismo del point & click, di aver letto e compreso e di accettare i presenti Termini e Condizioni contrattuali, comprensivi delle clausole vessatorie in calce indicate.
Completato l’acquisto ed effettuato il checkout, entro 24 ore l’utente riceve una thank you email di conferma d’acquisto contenente un link che rimanda nuovamente ai Termini e Condizioni e che contiene le indicazioni per scaricare l'applicazione e il codice utile per accedere all'APP stessa.
Nell’APP ciascun utente può accedere alla propria area riservata, all’interno della quale può fruire degli allenamenti non personalizzati, dei video di life e mental coaching e crescita personale, dei video in collaborazione con una/un nutrizionista e dei video di routine stretching.
Il contratto tra l’utente e Chiara Rota è da ritenersi concluso, a tutti i suoi effetti, nel momento in cui quest’ultima riceve sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte dell’utente.
Al termine del periodo di abbonamento, l’utente viene avvisato della scadenza e della possibilità di rinnovo, in assenza del quale non potrà più accedere alla propria area riservata. L’utente che abbia già acquistato il servizio ha la possibilità di rinnovarlo anche direttamente all’interno dell’APP.

3.2
Per quanto riguarda il secondo programma «FitProgram», l’utente deve cliccare sul relativo pulsante «Aggiungi al carrello».
Deve quindi inserire i propri dati per la creazione del proprio account personale e per la fatturazione e scegliere la modalità di pagamento; prima di procedere al pagamento deve dichiarare, attraverso il meccanismo del point & click, di aver letto e compreso e di accettare i presenti Termini e Condizioni contrattuali, comprensivi delle clausole vessatorie in calce indicate.
Completato l’acquisto ed effettuato il checkout, entro 24 ore l’utente riceve una thank you email di conferma d’acquisto contenente un link che rimanda nuovamente ai Termini e Condizioni e che contiene il link di Calendly per prenotare una videocall gratuita di 30 minuti con Chiara Rota, finalizzata alla conoscenza e alla condivisione degli obiettivi per l’elaborazione del percorso personalizzato.
Successivamente alla videoconsulenza conoscitiva, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla stessa, l’utente riceve via email le indicazioni per scaricare l'applicazione e il codice utile per accedere all'APP stessa.
Nell’APP ciascun utente può accedere alla propria area riservata, all’interno della quale può fruire degli allenamenti personalizzati, della guida in formato .pdf in tema di sana alimentazione elaborata da una/un nutrizionista , dei video di life e mental coaching e crescita personale, dei video in collaborazione con una/un nutrizionista e dei video di routine stretching.
Il contratto tra l’utente e Chiara Rota è da ritenersi concluso, a tutti i suoi effetti, nel momento in cui quest’ultima riceve sul proprio server il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte dell’utente.
Al termine del periodo di abbonamento, l’utente viene avvisato della scadenza e della possibilità di rinnovo, in assenza del quale non potrà più accedere alla propria area riservata. L’utente che abbia già acquistato il servizio ha la possibilità di rinnovarlo anche direttamente all’interno dell’APP.
È inoltre possibile sospendere il servizio una volta in caso di abbonamento semestrale e due volte in caso di abbonamento annuale, per un periodo minimo di 15 giorni e massimo di un mese, in caso di malattia o infortunio con comprovata documentazione, inviando una email all’indirizzo info@chiararota.com.

3.3
Per quanto riguarda il terzo programma «MindProgram», l’utente deve cliccare sul relativo pulsante «Inizia ora» e viene rimandato al calendario di Calendly per prenotare una videocall gratuita di 30 minuti con Chiara Rota, finalizzata alla conoscenza e alla condivisione degli obiettivi per l’elaborazione dell’eventuale percorso personalizzato.
Successivamente alla videoconsulenza conoscitiva, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla stessa, l’utente riceve via email un documento contenente gli obiettivi del percorso di life e mental coaching personalizzato con Chiara Rota, le tecniche e strumenti utilizzati e il costo del servizio, da corrispondersi con bonifico bancario anticipato.

3.4
Per quanto riguarda il quarto programma «éliteProgram», l’utente deve cliccare sul relativo pulsante «Inizia ora» e viene rimandato al calendario di Calendly per prenotare una videocall gratuita di 30 minuti con Chiara Rota, finalizzata alla conoscenza e alla condivisione degli obiettivi per l’elaborazione del percorso di allenamento personalizzato e dell’eventuale percorso di life e mental coaching personalizzato.
Successivamente alla videoconsulenza conoscitiva, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla stessa, l’utente riceve via email il costo del servizio, da corrispondersi con bonifico bancario anticipato e le indicazioni per scaricare l'applicazione e il codice utile per accedere all'APP stessa.
Nell’APP ciascun utente può accedere alla propria area riservata, all’interno della quale può fruire degli allenamenti personalizzati, della guida in formato .pdf in tema di sana alimentazione elaborata da una/un nutrizionista, dei video di life e mental coaching e crescita personale, dei video in collaborazione con una/un nutrizionista e dei video di routine stretching.
Al termine del periodo di abbonamento, l’utente viene avvisato della scadenza e della possibilità di rinnovo, in assenza del quale non potrà più accedere alla propria area riservata. L’utente che abbia già acquistato il servizio ha la possibilità di rinnovarlo anche direttamente all’interno dell’APP.
È inoltre possibile sospendere il servizio una volta in caso di abbonamento semestrale e due volte in caso di abbonamento annuale, per un periodo minimo di 15 giorni e massimo di un mese, in caso di malattia o infortunio con comprovata documentazione, inviando una email all’indirizzo info@chiararota.com.
Quanto alla eventuale videochiamata di 60 minuti relativa al life e mental coaching e alla videochiamata conoscitiva gratuita con la nutrizionista, sono oggetto di diretto accordo con Chiara Rota.

3.5
I pagamenti avvengono con carta di credito o carta prepagata, tramite piattaforma di pagamento PayPal o Stripe oppure con bonifico bancario (in questo ultimo caso, per i soli programmi «MindProgram» e «éliteProgram».
Nel caso di acquisto su APP, il metodo di pagamento utilizzato è solo Stripe.


Esclusioni di responsabilità

4.1
I servizi di allenamento offerti da Chiara Rota si limitano a fornire all’utente gli strumenti, sia di esecuzione che di pianificazione, per effettuare in autonomia il proprio personale percorso di fitness.
Sono rivolti a utenti maggiorenni e in una condizione di buona salute fisica; il programma «Fit&Mind» è sconsigliato a donne incinta (nel caso la donna in gravidanza voglia invece seguire i programmi «FitProgram», e «éliteProgram» è richiesto un certificato di idoneità medica) e a utenti che abbiano subito infortuni o che abbiano patologie accertate, quali a titolo esemplificativo e non limitativo patologie cardiache o respiratorie.
L’utente è tenuto a consultarsi con il proprio medico per verificare la propria condizione di salute e la propria idoneità a fare attività fisica. I servizi offerti da Chiara Rota hanno infatti natura di linee guida e suggerimenti generali e non di prescrizioni. In alcun modo i servizi offerti possono intendersi sostitutivi di consulenze mediche o specialistiche personalizzate. L’utente è tenuto altresì a dare esecuzione agli esercizi con un adeguato senso critico, evitando di eseguire gli esercizi ritenuti non adatti per la propria personale situazione.
Effettuando l’acquisto e accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente garantisce di trovarsi in condizioni di idoneità, dal momento che Chiara Rota non può in alcun modo essere in grado di accertarlo, nemmeno nel caso dei servizi personalizzati.
L’utente è pertanto unico ed esclusivo responsabile dell’applicazione del servizio e solleva Chiara Rota da qualsivoglia responsabilità e/o richiesta di natura risarcitoria per infortuni e/o danni e/o altre conseguenze negative derivanti dalla corretta o non corretta esecuzione degli esercizi nell’ambito della propria personale situazione, fisica e non.
Anche per quanto riguarda i servizi in ambito di life e mental coaching e counseling, si precisa che gli stessi sono rivolti a utenti sostanzialmente sani, che hanno bisogno di direzione per far emergere potenzialità o di colloqui di sostegno o di aiuto per affrontare problemi relazionali o decisionali, senza la necessità di una cura di tipo psicoterapeutico o farmacologico che richiede competenze e specializzazioni diverse.
Analogamente agli allenamenti, pertanto, in alcun modo tali servizi offerti possono intendersi sostitutivi di consulenze mediche o specialistiche personalizzate.
Effettuando l’acquisto e accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente garantisce di trovarsi in condizioni di idoneità, dal momento che Chiara Rota non può in alcun modo essere in grado di accertarlo, nemmeno nel caso dei servizi personalizzati.
L’utente è pertanto unico ed esclusivo responsabile dell’applicazione del servizio e solleva Chiara Rota da qualsivoglia responsabilità e/o richiesta di natura risarcitoria per danni e/o altre conseguenze negative derivanti dalla fruizione dei servizi di life e mental coaching e counseling.
Lo stesso vale per i contenuti della scheda in formato .pdf sulla sana alimentazione, che non è da intendersi sostitutiva di consulenze mediche o specialistiche personalizzate, che l’utente è tenuto a procurarsi autonomamente.
Lo stesso, infine, vale con riferimento ai contenuti in collaborazione con una/un nutrizionista, che non sono da intendersi sostitutivi di consulenze mediche o specialistiche personalizzate, che l’utente è tenuto a procurarsi autonomamente. La/il nutrizionista è inoltre da ritenersi esclusivamente responsabile in merito ai percorsi che il singolo utente dovesse eventualmente decidere di seguire direttamente con lei.


4.2
Chiara Rota non garantisce all’utente il raggiungimento di alcun risultato in termini di miglioramento della forma fisica, dal momento che lo stesso dipende da molteplici variabili – quali una corretta alimentazione e un stile di vista sano – non legate esclusivamente alla corretta esecuzione del programma di allenamento, più o meno personalizzato, oltre al fatto che i risultati variano da soggetto a soggetto in relazione alla predisposizione e condizione fisica di ognuno.

4.3
Chiara non si assume alcuna responsabilità per i danni eventualmente subiti dagli utenti a opera di terzi soggetti, per l’uso illecito e/o fraudolento delle carte di credito e degli altri mezzi e canali di pagamento. In nessun momento della procedura d’acquisto Chiara Rota viene infatti a conoscenza dei riferimenti del mezzo di pagamento utilizzato dall’utente.
Chiara Rota non si assume altresì alcuna responsabilità per danni eventualmente subiti dagli utenti in relazione all’utilizzo della piattaforma e legati a incidenti nella trasmissione di dati a mezzo della rete Internet, tali da incidere sulla riservatezza, integrità e disponibilità dei dati stessi.

4.4
Da ultimo, Chiara Rota non si assume alcuna responsabilità per i disservizi, momentanei o definitivi, nella fruizione del programma derivanti da cause alla stessa non imputabili o al di fuori del suo controllo.
In particolare, non può garantire un servizio continuativo ed un accesso ininterrotto al sito o all’APP, dipendendo gli stessi dalla rete Internet, anche in relazione alla posizione geografica in cui si trova l’utente.

Diritto di recesso

5.1
Per quanto riguarda i prodotti e i servizi venduti sul sito internet corrispondente all’indirizzo www.chiararota.com, l’utente che rivesta la qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, manifestando tale volontà con raccomandata a/r oppure con email all’indirizzo info@chiararota.com, entro e non oltre 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Esercitando questo diritto, l’utente avrà diritto alla restituzione dell’intero importo corrisposto per il servizio. Si precisa che Chiara Rota rimborserà il pagamento senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui ha ricevuto comunicazione della volontà di recesso. Il rimborso potrà avvenire secondo le medesime modalità di pagamento utilizzate dall’utente, se il pagamento è avvenuto a mezzo PayPal o bonifico bancario, oppure con modalità diversa rispetto a quella del pagamento iniziale qualora l’utente e Chiara Rota lo abbiano espressamente convenuto.

5.2
Però, in deroga al punto 5.1, per quanto riguarda i contenuti digitali in vendita sul sito www.chiararota.com è escluso il diritto di recesso a norma dell’art. 59 lett. o) del Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), ai sensi del quale è escluso il recesso in caso di «fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso».
L’esecuzione è da intendersi iniziata con l’apertura del link e/o l’inizio del download e/o la visualizzazione in APP del prodotto o servizio di contenuto digitale da parte dell’utente.

5.3
Però, in deroga al punto 5.1, per quanto riguarda i servizi in vendita sul sito www.chiararota.com è escluso il diritto di recesso a norma dell’art. 59 lett. a) del Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), ai sensi del quale è escluso il recesso in caso di «i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista».

Garanzia legale di conformità

6.1
Tutti i servizi digitali venduti sul sito internet corrispondente all’indirizzo www.chiararota.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 vicies ter del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia legale è riservata ai consumatori, mentre a coloro che non rivestono la qualità di consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile.
Chiara Rota è responsabile nei confronti dell’utente consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del servizio digitale che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Chiara Rota, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto, con raccomandata a/r oppure con email all’indirizzo info@chiararota.com.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente consumatore ha diritto a ottenere il ripristino della conformità del prodotto, del contenuto o del servizio digitale senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure un’adeguata riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto relativamente al prodotto, al contenuto o al servizio digitale contestato e la conseguente restituzione del prezzo.
Ai sensi dell’art. 135 septiesdecies del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), se Chiara Rota ha omesso di fornire il contenuto o il servizio digitale, prima di poter procedere alla risoluzione del contratto, l’utente consumatore deve invitare il professionista a fornirli entro un congruo termine oppure entro un ulteriore termine concordato dalle parti.

Obblighi, divieti e clausola risolutiva espressa – proprietà intellettuale

7.1
È oggetto di divieto per l’utente:
l’utilizzo di dati di registrazione non veritieri e/o allo stesso non riferibili;
l’utilizzo della piattaforma per scopi commerciali o comunque scopi diversi dall’utilizzo personale e privato, l’unico consentito;
la condivisione di user e password con altri soggetti.

7.2
Chiara Rota è unica ed esclusiva titolare della proprietà intellettuale di tutti i contenuti audio, video, di immagine e di testo del sito internet corrispondente all’indirizzo www.chiararota.com.

7.3
In caso di violazione da parte dell’utente di uno dei predetti divieti e/o in ogni altro caso di utilizzo illecito e/o fraudolento, Chiara Rota può risolvere in qualunque momento e senza preavviso il contratto con l’utente, comunicando allo stesso di avvalersi della clausola risolutiva espressa e bloccando l’accesso all’area riservata e/o all’APP, senza alcun rimborso. Il tutto fatto salvo, in ogni caso, il risarcimento dell’eventuale danno e l’esperimento di ogni altra opportuna azione da parte di Chiara Rota, sia in sede civile che in sede penale.

Assistenza - controversie online e odr

8.1
Il servizio assistenza è disponibile all’indirizzo email info@chiararota.com.

8.2
In caso di controversia, l’utente ha a disposizione uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie fornito da una piattaforma europea online appositamente istituita.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi ed è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Attraverso tale piattaforma l’utente può consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia insorta.

Giurisdizione e foro competente

9.1
I presenti Termini e Condizioni contrattuali sono regolati dalla legge italiana e ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli stessi è sottoposto alla giurisdizione italiana.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto tra Chiara Rota e ciascun utente sarà competente il foro del comune di residenza o di domicilio di quest’ultimo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.

9.2
Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, ci si rifà alla normativa di cui al D. Lgs n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), al D. Lgs n. 70/2003 attuativo della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico, al D. Lgs n. 170/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/771 e al D. Lgs n. 173/2021 attuativo della Direttiva (UE) 2019/770 nonché alle altre normative applicabili nel caso di specie.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., si indicano come vessatorie ai fini della specifica approvazione dell’utente le seguenti clausole: articoli 1 (Normativa, definizioni ed oggetto), 3 (Modalità d’acquisto e di pagamento), 4 (Esclusioni di responsabilità), 5 (Diritto di recesso), 6 (Garanzia legale di conformità), 7 (Obblighi, divieti e clausola risolutiva espressa – proprietà intellettuale), 9 (Giurisdizione e foro competente).
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